Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – L'Atelier Masculin
Préambule
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les commandes passées sur la boutique en ligne www.lateliermasculin.com. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
L'Atelier Masculin
Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 920 808 979 00024
Email : contact@lateliermasculin.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation. Chaque fiche produit comporte une description la plus précise possible, mais de légères variations peuvent exister selon les fournisseurs. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes en France métropolitaine. L'Atelier Masculin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande et validation
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation complète des présentes CGV. Une confirmation de commande vous est envoyée par email. L'Atelier Masculin se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de non-paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte Bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (ex. Stripe, PayPal). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées vers la France métropolitaine uniquement, sous 6 à 12 jours ouvrables. Un lien de suivi vous est transmis dès expédition. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Conformément à l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène : lames, savon de rasage, pierre d'alun et blaireau. La shavette elle-même reste soumise au délai de rétractation de 14 jours si elle est retournée en bon état, non endommagée.
Les produits concernés doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée de notre part.
Adresse de retour :
L'Atelier Masculin – Service Retours
3, rue de la Gare
34460 Cessenon-sur-Orb, France
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@lateliermasculin.com.
9. Usage du produit et responsabilité
Le rasage à la shavette nécessite prudence et un apprentissage progressif. L'Atelier Masculin ne pourra être tenu responsable d'un usage non conforme aux instructions fournies. Cette clause ne limite en rien la responsabilité légale du vendeur en cas de produit défectueux, conformément aux articles 1245 et suivants du Code civil.
10. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C — Centre de médiation de la consommation des conciliateurs de justice
Site internet : https://www.cm2c.net
Adresse postale : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
11. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.