Politique de remboursement

🧾 Politique de retour et de remboursement – L’Atelier Masculin

🪒 Politique de retour et de remboursement

Chez L’Atelier Masculin, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de rasage aussi fluide que votre peau après un bon passage de lame.

Conformément aux dispositions légales (article L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Cependant, certaines exceptions liées à l’hygiène s’appliquent, comme précisé ci-dessous.

📦 Conditions de retour :

  • Le produit doit être retourné non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine intact.

  • Tout article ayant été utilisé, ouvert ou dont l’emballage a été altéré ne pourra être repris, notamment pour les produits à usage hygiénique (savon, blaireau, pierre d’alun, etc.).

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit endommagé ou non conforme).

  • Le retour doit être notifié à l’adresse suivante :
    contact@lateliermasculin.com
    (nous vous transmettrons l’adresse de retour selon le produit concerné).

💸 Remboursement :

  • Une fois le produit reçu et inspecté, vous serez remboursé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

  • Le remboursement interviendra sous 14 jours maximum après validation du retour.

  • Aucun remboursement ne pourra être effectué sur un produit ne respectant pas les conditions ci-dessus.

⚠️ Clause sanitaire :

Par mesure d’hygiène et de sécurité, aucun retour ne sera accepté pour les produits ayant été ouverts, testés ou utilisés.
Cela concerne notamment les chavettes, lames, blaireaux, pierre d’alun et savons de rasage.